1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions d’utilisation et conditions générales s’appliquent à l’accès, à la navigation et à l’utilisation du site styleixe.com, ainsi qu’aux achats de mobilier effectués en ligne. Elles concernent les utilisateurs situés en France et les commandes destinées à une livraison sur le territoire français. Toute utilisation du site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Utilisation du site et responsabilités
L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à sa finalité, aux lois et règlements applicables et aux présentes conditions. Les informations communiquées lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact doivent être exactes, complètes et à jour.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du site. Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir, notamment pour des raisons techniques, de maintenance ou de mise à jour, sans que cela n’ouvre droit à une indemnisation.
3. Produits, informations et disponibilité
Les produits sont présentés avec le plus grand soin afin de fournir une description fidèle de leurs caractéristiques essentielles. Les visuels sont fournis à titre illustratif.
La disponibilité des produits dépend de l’état des stocks. Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou corriger les informations relatives aux produits, à leur disponibilité ou à leurs prix, dans le respect des dispositions légales applicables.
4. Commandes et paiement
Les paiements sont à effectuer intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement suivants sont acceptés:
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Discover
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JCB
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Mastercard
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Visa
Aucun autre mode de paiement n’est proposé en dehors de ceux mentionnés ci-dessus.
Pour plus de détails, veuillez consulter: Modes de paiement.
5. Livraison et expédition
Les règles relatives à la livraison sont les suivantes:
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La livraison est assurée exclusivement sur le territoire français.
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Les commandes sont traitées dans un délai maximal de 72 heures ouvrées après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés en France.
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La livraison est effectuée par des partenaires logistiques sélectionnés.
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Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 7 et 10 jours calendaires à compter de l’expédition, sous réserve de variations indépendantes de notre contrôle.
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Les taxes applicables sont incluses dans les prix affichés et aucune formalité douanière supplémentaire n’est requise pour le client.
Pour plus de détails, veuillez consulter: Politique de livraison.
6. Annulation de commande
Les conditions d’annulation sont strictement définies comme suit:
-
Toute commande passée depuis moins de 72 heures et n’ayant pas encore été expédiée peut faire l’objet d’une annulation sur demande.
-
Toute commande déjà expédiée ou dont le délai de 72 heures est dépassé ne peut plus être annulée.
- Ces restrictions sont dues aux processus logistiques ainsi qu’au lancement des opérations de préparation et d’expédition des commandes. Dans ce cas, nous invitons le client à patienter jusqu’à la livraison du produit et à se référer à l’article 7 de la présente politique pour connaître les démarches ultérieures.
Pour plus de détails, veuillez consulter: Politique d’annulation de commande.
7. Retours et remboursements
Les règles applicables aux retours et remboursements sont les suivantes:
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Un service de retour est proposé, sans possibilité d’échange. Cette organisation repose notamment sur des contraintes de gestion des stocks, de logistique et sur les caractéristiques de certains articles. En cas d’insatisfaction, le client peut procéder à un retour conformément aux dispositions applicables et, le cas échéant, passer une nouvelle commande.
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Les demandes de retour doivent être formulées dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception des produits.
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Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, propres et complets.
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En cas de retour conforme, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial après réception et vérification des produits.
Pour plus de détails, veuillez consulter: Politique de retour, d’échange et de remboursement.
8. Données personnelles et protection de la vie privée
Le traitement des données à caractère personnel est réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la réglementation française applicable.
Les principes de collecte, d’utilisation et de conservation des données, ainsi que les droits des utilisateurs, sont définis dans la Politique de confidentialité du site Web et les informations Politique relative aux cookies, qui font partie intégrante des présentes conditions.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises sont compétentes conformément aux règles en vigueur.
10. Informations de contact
Email: deals@styleixe.com
Téléphone: +65 (936) 12442
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
Adresse de contact: APT BLK 233A SUMANG LANE #05-327, SINGAPORE 821233, SINGAPORE