Politique de livraison

 

1. Champ d’application
La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes de mobilier passées sur styleixe.com et livrées sur le territoire français. Elle a pour objectif d’informer les clients, de manière claire et transparente, des conditions de traitement, d’expédition et de livraison des commandes.

2. Zone de livraison
Le service de livraison couvre l’ensemble du territoire français, sans restriction géographique.

3. Frais de livraison
Toutes les commandes validées bénéficient de la livraison gratuite. Aucun montant minimum d’achat n’est requis pour bénéficier de cette gratuité.

4. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées et préparées pour expédition dans un délai maximal de 72 heures après confirmation du paiement. Ce délai est exprimé en jours ouvrés et n’inclut pas les week-ends ni les jours fériés légaux en France.

5. Règles de prise en compte des commandes
Les règles suivantes s’appliquent en fonction de l’heure et du jour de la commande:

• Toute commande passée avant 17:00, pendant les jours ouvrés, est prise en compte le jour même et entre dans le cycle normal de traitement.

• Toute commande passée après 17:00 est considérée comme reçue le jour ouvré suivant et son traitement est différé en conséquence.

• Les commandes passées un jour non ouvré ou un jour férié en France sont prises en compte à partir du prochain jour ouvré.

6. Mode de transport et délais de livraison estimés
La livraison est assurée par des partenaires logistiques sélectionnés. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement compris entre 7 et 10 jours calendaires. Ce délai peut varier en fonction des conditions de transport, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.

En cas de dépassement significatif du délai estimé, les clients sont invités à nous contacter en priorité par courrier électronique. Un contact téléphonique reste possible en alternative.

7. Taxes et formalités douanières
Tous les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables. Les formalités douanières éventuelles sont prises en charge directement par les prestataires logistiques mandatés. Aucun frais supplémentaire lié aux taxes ou au dédouanement n’est à la charge du client lors de la livraison.

8. Suivi des commandes
Après l’expédition, les clients reçoivent les informations nécessaires au suivi de leur commande, leur permettant de consulter l’état d’acheminement du colis jusqu’à la livraison.

9. Responsabilités et limitations
Les risques liés au transport sont pris en charge jusqu’à la livraison effective. En cas de perte ou de dommage constaté lors de la réception, le client est invité à signaler la situation dans les meilleurs délais afin qu’une vérification puisse être effectuée.
Toute modification ou annulation de commande n’est plus possible une fois l’expédition en cours.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Les conséquences liées à une adresse incorrecte ou incomplète relèvent de la responsabilité du client.

10. Informations de contact
Email: deals@styleixe.com
Téléphone: +65 (936) 12442
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00
Adresse de contact: APT BLK 233A SUMANG LANE #05-327, SINGAPORE 821233, SINGAPORE